Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Ausschluss des Widerrufsrechts
Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte und individuell gefertigte Artikel handelt, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Dies gilt für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei Nichtgefallen ist daher nicht möglich.

Gewährleistung und Rückgaben bei Defekten
Unbeschadet des oben genannten Ausschlusses bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Wir akzeptieren Retouren und Umtausch ausschließlich bei mangelhaften, beschädigten oder fehlerhaften Produkten.

Für die Rückabwicklung gelten folgende Bedingungen:

Produktzustand: Eine Rücknahme oder ein Umtausch ist nur für neue und unbenutzte Artikel möglich.
Rückgabefrist: Mängel müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Rücksendemethode: Die Rücksendung erfolgt per Post.
Rücksendekosten & Label: Wir übernehmen die gesamten Rücksendekosten. Sie erhalten von uns ein Rückgabelabel für den kostenfreien Rückversand.
Umtausch: Bei mangelhafter Ware bieten wir Ihnen wahlweise eine Ersatzlieferung (Umtausch) oder eine Rückerstattung an.
Bearbeitungszeit & Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der mangelhaften Ware beträgt die Bearbeitungszeit für die Erstattung oder die Ersatzlieferung in der Regel 7 Tage. Die Erstattung erfolgt in Euro (€) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Keine Gebühren: Es fallen für Sie keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühren an.